需求产品类型：政务服务效能分析系统
应用场景：办事流程优化、服务资源调配
数据源类型：政务服务中心、线上政务平台及部门业务系统数据
数据源所属领域：政务服务大数据
数据覆盖范围：全国市级及以上政务服务机构
数据更新频率：日更新
需求描述：1. 收集各类政务事项（如营业执照办理、社保缴纳）的办理时长、材料提交次数、线上线下办理占比等数据；2. 识别办事流程中的堵点（如材料重复提交、审批环节繁琐），推动流程简化；3. 分析各窗口业务量分布，动态调整窗口设置与人员配置，缩短群众办事等待时间。